Podmínky služby

Obchodní podmínky internetového obchodu MoveAgain

Platné a účinné od 14. 10. 2026

Ve zkratce – to nejdůležitější

• Kdo prodává: Tobias Bartoš, telefon 605 502 107, e-mail bartostobias.shop@gmail.com.
• Cena: Cena u zboží je konečná. Doprava je zdarma od 1 399 Kč, u menších objednávek stojí 99 Kč. Nic dalšího neplatíte.
• Placení: Platíte předem platební kartou (případně přes Apple Pay nebo Google Pay).
• Doručení: Zboží obvykle dorazí do 5–8 pracovních dnů.
• Vrácení bez udání důvodu: Do 14 dnů od převzetí nám můžete zboží vrátit. Peníze vám pošleme zpět na kartu.
• Reklamace: Pokud se zboží do 2 let pokazí, zavolejte nebo napište. Podrobnosti najdete v Reklamačním řádu.
• Nevíte si rady? Zavolejte nám. Rádi vám vše vysvětlíme i po telefonu.

Níže jsou obchodní podmínky v plném znění, jak je vyžaduje zákon.

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu MoveAgain (dále jen „e-shop“) je:

Tobias Bartoš
IČO: [DOPLNIT IČO]
Místo podnikání: [DOPLNIT ADRESU – ulice, číslo, PSČ, obec]
Fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Prodávající není plátcem DPH.

Kontaktní údaje:
Telefon: +420 605 502 107
E-mail: bartostobias.shop@gmail.com

(dále jen „prodávající“ nebo „my“)

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2.2. Kupujícím je spotřebitel, tedy člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“ nebo „vy“). Pokud nakupuje podnikatel v rámci svého podnikání, neuplatní se na něj ustanovení, která chrání výhradně spotřebitele (zejména právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu).

2.3. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

3. Zboží a ceny

3.1. Na stránkách e-shopu je popis zboží, jeho hlavní vlastnosti a cena. Fotografie jsou ilustrační; drobné rozdíly v barvě nebo provedení obalu nejsou vadou zboží.

3.2. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, cena proto DPH neobsahuje a ani k ní nebude připočtena.

3.3. Doprava na území České republiky je zdarma při objednávce od 1 399 Kč. U objednávek do 1 399 Kč činí cena dopravy 99 Kč; vždy ji uvidíte v pokladně ještě před odesláním objednávky. Žádné další poplatky (za balení, platbu apod.) neúčtujeme.

3.4. Nabídka zboží a cen platí po dobu, kdy je zobrazena na e-shopu. Pokud by na e-shopu došlo ke zjevné technické chybě v ceně (např. chybějící nula), nejsme povinni zboží za tuto zjevně chybnou cenu dodat. V takovém případě vás budeme kontaktovat a případnou platbu vám vrátíme v plné výši.

3.5. Pokud u zboží uvádíme slevu, porovnáváme ji vždy s nejnižší cenou, za kterou jsme zboží nabízeli v posledních 30 dnech před slevou.

3.6. Úvodní (zaváděcí) ceny: Při otevření e-shopu nabízíme zboží za úvodní ceny, které jsou o 20 % nižší než budoucí běžné ceny. U zboží je vždy uvedeno, do kdy úvodní cena platí a jaká bude běžná cena potom. Úvodní cena platí pro objednávky odeslané nejpozději v uvedený poslední den.

3.7. Recenze: Na e-shopu zatím nezveřejňujeme hodnocení zákazníků. Pokud je v budoucnu zveřejníme, uvedeme na tomto místě, zda a jak ověřujeme, že pocházejí od zákazníků, kteří zboží skutečně koupili.

4. Jak objednat (uzavření kupní smlouvy)

4.1. Objednávka probíhá takto:

• na stránce zboží vyberete balení a počet kusů a kliknete na tlačítko „Objednat“,
• v pokladně vyplníte e-mail, jméno, doručovací adresu a případně telefon,
• vyplníte údaje platební karty (nebo zvolíte Apple Pay / Google Pay),
• před odesláním si můžete vše zkontrolovat a opravit – včetně ceny, počtu kusů a adresy,
• objednávku odešlete tlačítkem, které vás informuje, že objednávka zavazuje k platbě (např. „Zaplatit nyní“).

4.2. Odesláním objednávky a zaplacením je kupní smlouva uzavřena. Na váš e-mail vám obratem přijde potvrzení objednávky se souhrnem zboží a ceny a s odkazem na tyto obchodní podmínky.

4.3. Kupní smlouvu (vaši objednávku) archivujeme v elektronické podobě po dobu nutnou k jejímu splnění a po dobu stanovenou právními předpisy. Třetím osobám ji nezpřístupňujeme. Shrnutí objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu.

4.4. Náklady na připojení k internetu nebo na telefonní hovory si hradíte sami podle svého tarifu; žádné zvláštní poplatky neúčtujeme.

4.5. Pokud by se nám objednávku z výjimečného důvodu (např. vyprodání zboží u dodavatele) nepodařilo splnit, neprodleně vás budeme kontaktovat a zaplacenou částku vám vrátíme v plné výši nejpozději do 14 dnů.

5. Platba

5.1. Zboží se platí předem, platební kartou (Visa, Mastercard a další karty podporované platební bránou) přímo při objednávce, případně přes Apple Pay nebo Google Pay.

5.2. Platby zpracovává zabezpečená platební brána Shopify Payments. Údaje o vaší kartě nevidíme ani je neukládáme.

5.3. Platba na dobírku ani bankovním převodem zatím není možná.

5.4. Doklad o koupi (potvrzení objednávky) vám zašleme e-mailem.

6. Doprava a doručení

6.1. Zboží doručujeme na adresu v České republice, kterou uvedete v objednávce. Doprava je zdarma od 1 399 Kč, jinak stojí 99 Kč.

6.2. Zboží odesíláme ze skladu našeho dodavatele v Evropské unii. Obvyklá doba doručení je 5–8 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Pokud by se doručení mělo zpozdit, dáme vám vědět.

6.3. Jakmile zásilku odešleme, pošleme vám e-mail, případně i odkaz pro sledování zásilky.

6.4. Při převzetí si prosím zkontrolujte, zda není obal poškozený. Pokud ano, uveďte to dopravci, případně zásilku nepřevezměte, a dejte nám co nejdříve vědět – vše vyřešíme.

6.5. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží na vás přechází okamžikem převzetí zboží.

7. Odstoupení od smlouvy – vrácení zboží bez udání důvodu

7.1. Jako spotřebitel máte právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali (vy nebo osoba, kterou jste určili, kromě dopravce). Pokud jste v jedné objednávce objednali více kusů, které přišly zvlášť, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

7.2. Jak odstoupit: stačí nám v této lhůtě dát jasně najevo, že od smlouvy odstupujete – e-mailem na bartostobias.shop@gmail.com nebo dopisem na adresu místa podnikání uvedenou v čl. 1. Můžete využít vzorový formulář v Reklamačním řádu a pravidlech pro vrácení zboží, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud nám oznámení odešlete před jejím uplynutím. Můžete nám i zavolat na 605 502 107 – pomůžeme vám oznámení sepsat.

7.3. Zboží nám pošlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Před odesláním se nám prosím ozvěte – sdělíme vám adresu, na kterou zboží zaslat. Pokud bychom vás požádali o zaslání na adresu mimo Českou republiku, rozdíl oproti ceně běžného poštovného v ČR vám uhradíme.

7.4. Náklady na vrácení zboží (poštovné) nesete vy. Pro představu: poslat balík s tímto zbožím stojí v ČR obvykle zhruba 80–200 Kč podle zvoleného dopravce (např. Zásilkovna, Česká pošta).

7.5. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení – cenu zboží i případné zaplacené poštovné za doručení – a to stejným způsobem, jakým jste platili (zpět na kartu). Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží dojde nebo než nám prokážete, že jste ho odeslali.

7.6. Zboží vracejte pokud možno kompletní, s příslušenstvím a v původním obalu. Zboží si samozřejmě můžete prohlédnout a vyzkoušet tak, jako byste to udělali v kamenném obchodě. Pokud by však zboží bylo poškozené nebo opotřebené nad tuto míru, můžeme po vás požadovat náhradu za snížení jeho hodnoty.

7.7. Podrobný postup a vzorový formulář najdete v Reklamačním řádu a pravidlech pro vrácení zboží.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1. Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vadu, která se na zboží projeví, můžete uplatnit (reklamovat) do 24 měsíců od převzetí.

8.2. Podmínky a postup reklamace upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

9. Bezpečné používání zboží

9.1. Hřejivý masážní návlek je pomůcka pro domácí odpočinek a uvolnění. Není zdravotnickým prostředkem a nenahrazuje lékařské vyšetření ani léčbu.

9.2. Návlek nepoužívejte, pokud máte kardiostimulátor nebo jiný elektronický implantát, jste těhotná, máte v místě použití otevřenou ránu, zánět, otok, křečové žíly nebo sníženou citlivost na teplo (např. při cukrovce). Nepoužívejte ho během spánku a nenechávejte ho na těle zapnutý déle, než je uvedeno v návodu. Při jakýchkoliv pochybnostech se nejprve poraďte se svým lékařem.

9.3. Před prvním použitím si prosím přečtěte přiložený návod. Pokud vám návod není srozumitelný, zavolejte nám.

10. Mimosoudní řešení sporů a stížnosti

10.1. Pokud nejste spokojeni, ozvěte se nám nejprve telefonicky nebo e-mailem. Vaši stížnost vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.

10.2. Pokud se spolu nedohodneme, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: adr.coi.cz. Řízení je bezplatné.

10.3. Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad živnostenským podnikáním vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva, která vám jako spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení práva státu, ve kterém máte obvyklé bydliště.

12.2. Obchodní podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku však vždy platí znění účinné v den, kdy jste objednávku odeslali.

12.3. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve vztahu ke kupujícím.

12.4. Součástí těchto obchodních podmínek je Reklamační řád a pravidla pro vrácení zboží včetně vzorových formulářů.

12.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 10. 2026.